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名称 实用服务艺术 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1989
ISBN 7536904169
页数 171页
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简介
注解 本书从语言、表情、心理、道德等方面介绍了服务工作的基本知识、艺术技巧。