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名称 商业服务业全面质量管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1992
ISBN 7504414549
页数 288页
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简介
注解 本书包括:推行全面质量管理必须以人为中心、推行全面质量管理的基础工作、方针目标管理、质量审核等10章内容。