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名称 商业服务企业质量管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1991
ISBN 7537703736
页数 300页
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简介
注解 本书共11章。包括商业服务企业质量管理、消费者需求分析,质量体系及方针目标管理等。