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名称 服务业全面质量管理基本知识（商业、餐旅业分册） [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1992
ISBN 7110026728
页数 262页
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简介
注解 本书的一至八章为全面质量管理的总论部分;九至十一章为商业专篇;十二至十四章为餐旅业专篇。