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名称 服务工作全面质量管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1987
ISBN 7506600331
页数 341页
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简介
注解 中央电视台教育节目用书:本书阐述了服务工作全面质量管理的基本理论和方法。