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名称 饭店服务规程 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2007
ISBN 7562230935
页数 246页
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简介
注解 “华大博雅”旅游管理系列教材 华大博雅高校教材:本书对饭店主要的一线部门的服务规程进行了较详细的介绍,包括饭店服务规程概述、营销部服务规程、前厅部服务规程、客房部服务规程等内容。
书籍简介

《饭店服务规程》在参阅和借鉴国内外学者、同行研究成果的基础上,根据旅游高等教育的要求,对饭店主要的一线部门的服务规程进行了较详细的介绍,对提高饭店专业学生的实践能力有一定的促进,还能对饭店管理和服务人员的实际工作起到借鉴和帮助作用。