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名称 民航企业管理概论 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2008
ISBN 9787801108326
页数 204页
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简介
注解 民航业是一个高科技、高风险、高投入的行业,由于其安全、技术的硬性要求,以及国际化和跨地域经营的特点,其用人标准相对于其他行业更加严格。具体表现在:一是专业技能要求高。航空运输业是一个资本密集型产业,从业人员必须具备能够操作各类专业设施的技能。二是安全性能要求高。中国民航需要很高的安全要求,规范化、标准化是它的灵魂,因此需要很高的管理水平。三是服务标准要求高。中国民航从业人员需要具有很强的服务意识、服务技巧和专业水准。
书籍简介

《民航企业管理概论》中国民航出版社出版,民航企业作为一种特殊的高端服务性企业,不但具备企业的一般特点,而且也有着自身鲜明的特点,是一个技术含量高、安全程度高、服务要求高、管理规范的特殊行业。由于安全、技术及对各类设施独特的操作技能的硬性要求,以及国际化和跨地域经营的特点,其对人才的需求也较其他行业具有更加严格的要求。因此,要提高中国民航企业在世界上的竞争力,使中国的民航业快速、稳定、持续发展,培养数量众多的高素质、适应市场需求的民航服务与管理人才,是中国民航企业未来相当长一段时间内的重要任务。
《民航企业管理概论》是新设立的“民航服务与管理”专业的专业基础课教材,学生通过学习,能了解市场经济的基本特征、资源配置方式及市场机制,了解民航企业管理的基本内容,明确民航企业服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法,懂得民航企业管理中的计划、决策、战略和人力资源配置等,从而在保障民航服务质量和安全的前提下,实现民航企业良好的经济和社会效益,了解民航企业服务与管理所必备的基础知识,了解民航企业的性质、功能、基本特点及其作为市场主体的行为,了解管理在民航企业中的作用和地位,认识民航企业的发展离不开先进的管理,先进、精细的管理是民航企业提高服务质量,提高经济和社会效益的关键,掌握民航企业的计划、决策、战略、控制,掌握民航企业的质量管理、财务管理、人力资源管理、物力资源管理、信息资源管理、战略管理等基本知识等。
教材内容简练、文字通俗、资料丰富,紧密结合民航企业的实际,适合民航专业的学生阅读和自学。

书籍目录

目录
第一章 市场经济基础和市场主体
第二章 民航企业与民航企业组织
第三章 民航企业的计划与决策
第四章 民航企业质量管理
第五章 民航企业人力资源管理
第六章 民航企业财力资源管理
第七章 民航企业物力资源管理
第八章 民航企业信息与技术资源管理
第九章 民航企业战略管理
附录1 《民航企业管理概论》考试大纲
附录2 题型举例