《民航空乘礼仪教程》是一部由国内著名空乘礼仪培训专家在多年教学培训基础上精心编写的专门针对民航空乘人员的礼仪教程。《民航空乘礼仪教程》系统介绍了有关空乘服务和空乘礼仪的基本知识，结合大量生动的一线案例，在服饰礼仪、仪容礼仪、言谈举止礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等方面阐述空乘人员应达到的基本要求和努力方向。