按照WTO文件的要求提高政府工作的透明度，提升政府对企业与公民国民待遇的服务水准，拉近与发达国家政务的差距，建立起政府与公众的良性互动机制，已迫在眉睫。 电子政务是由信息技术推动的一场政府改造运动，是一个不可逆转和不断演进的过程，并且正在引发一场持久的全球性政府改造运动。 要加强电子政务的理论研究，除了及时跟踪国外的先进经验与发展动态外，更重要的是结合中国的实际情况开展实证性研究。本课题正是在此方面的一种探索结果与成果。