《电子商务业务处理技术》是对电子商务系统业务处理技术现有水平的总结。《电子商务业务处理技术》专门研究了电子商务系统开发时业务处理所要涉及的产品目录、产品定制、产品报价、订单处理、业务流程控制、协同商务、协商谈判、个性化推荐技术、客户服务和信用管理等。《电子商务业务处理技术》大部分章节都提供了相应的案例，为电子商务系统开发人员系统地提供了成型的业务处理技术。