从人们的普遍观念来看，和谐是人们追求的极致完美境界，冲突则是洪水猛兽。而实际上为了达到和谐理想，直面冲突、认识冲突和管理冲突则是必由之路。对于企业而言，适度的冲突可使企业充满活力。园此，《企业内部冲突管理研究》不仅对冲突问题做一般性的探讨，并且以企业组织作为载体，综合运用文献、案例和实证研究等方法，对企业内部冲突的成园和管理模式进行了深入研究，为理论研究者和实践者提供了全面认识企业内部冲突的新视角。