《百分百沟通秘诀》引用了许多新的理论和观点来诠释沟通，并展示了不少鲜为人知的沟通秘诀，旨在帮助读者深入认识当代沟通的特征和作用，尽快提高自己的沟通技巧。虽然，沟通如此重要，但却很少有人能够进行成功的沟通，并达到事半功倍的效果。有的人甚至还因为沟通上的失误，给自己的心理留下永久的创伤，由此而恐惧沟通，逃避沟通。于是，有的人讨厌与人交往，有的人害怕上台讲话，有的人无法在冲突巾做有效的调解……之所以出现这种现象，主要是没能真正地认识和理解沟通、没能合理地掌握和运用沟通技巧。