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名称 呼叫中心客户服务座席员 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2002
ISBN 7115103062
页数 199页
价格
标签 呼叫中心、座席员、
简介
注解 职业技能培训教材 :本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。