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名称 营销新视野??企业的客户关系管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1998
ISBN 7801355288
页数 213页
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简介
注解
书籍简介

本书有助于读者全面了解如何建立和保持企业与顾客的良好关系。作者系统地论述了企业对顾客的承诺；如何进行有效的客户交流；如何管理客户关系等内容。