本书共由四部分组成，第一部分公共关系概述，论述了公关的含义及历史；第二部分分析了公关的三大要素，即公关的主体、客体和手段；第三部分叙述了公关的经典管理过程——公关的四步工作法，分别是公关调查、公关策划、公关实施及公关评估；第四部分介绍主要的公关实务，如公关的新闻传播、公关专项活动、危机管理及公关礼仪等。
本书适用于大专院校本、专科学生的必修及选修，同时也适用于社会各界的公关培训和自学。