用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；《销售训练:一分钟经理人》中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。我们相信：人们只要手持一卷《销售训练:一分钟经理人》，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极有效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

总序
符号
前言
引子
意料之外
斯蒂芬的反思
第一封E-mail：必备素质
第二封E-mail：销售策划
第三封E-mail：应对拒绝
第四封E-mail：重视你的售后工作
斯蒂芬的经验一：客户管理
斯蒂芬的经验二：超越自我
关于“附”的思考