为适应国内医学模式的变革和医学人性化服务的需要，本书精选了近年来我国医患沟通的120余个典型案例进行评析。全书体系完整清晰，事例生动新颖，融真实性、科学性和实用性于一体，对于我国各级医院开展医德医风教育、提升医患沟通技能和提高医疗服务质量具有借鉴与指导作用。本书可供广大医务工作者阅读，也可作为医学院校进行医学人文素质教育的参考教材。