一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。卡耐基毕生致力的事业造福了许许多多的人，但可以用一句话总结，那就是，帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”。他的训练班以此而命名，他的著作也为此而写。本书是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、公开讲话、如何影响分阶段的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。

上编
第1章 有效交谈的基本原则
1 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么
2 给对方真诚的赞赏
3 为什么要批评别人呢
4 如何从本书中获益
第2章 使人喜爱你的6条法则
1 先对别人感兴趣
2 微笑的力量
3 他人的姓名——最甜美的声音
4 倾听他人诉说
5 发现他人的兴趣
6 让对方感到自