本书参阅了国内外大量的公关著作，并吸取了许多优秀的理念和材料，系统阐述了公共关系的理论知识与实务操作内容，内容包括公共关系历史、公共关系职能、公共关系组织建设、公共关系专业人才、公共关系言语沟通、公共关系文字传播、公共关系影像传播、公共关系形象建设、公共关系危机管理、公共关系礼仪等。该书体例新、结构严谨、讲究科学性、系统性和完整性，实用性较强，既适合在校大学生学习使用，也可作为各类公关教育的专业培训书。