大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 乘客心理与最佳服务 [电子资源]
名称 乘客心理与最佳服务 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1990
ISBN 7534510562
页数 208页
价格
标签
简介
注解 本书介绍了各种乘客的共性心理与个性心理,并针对乘客心理的需求,从服务业务到营运管理上介绍了工作方法。