本书的特别之处就是我们不想向你介绍成功的销售情况。这本书里的许多规则和理念对于一个有专业经验的销售商来说并不新鲜，本书所要解决的就是消除营销过程中的零乱和复杂。因此整本书并不是为了使你有可能卖给顾客更多的东西而为你提供技巧，而是消除麻烦。我们要销售变得简单而又容易。所以，与其注重新技术，还不如更注重最基本的方法。
这本书的精华以及描述有效销售程序原则的营销人员就是被雇来的进行销售的那个人。最成功的营销人员是那些以作为营销人员而感到自豪的人，他们的成功在于他们创造和保持了一种与顾客之间的有价值的关系，并且这种关系有益于所有的人。本书是在一整套原则的基础上的总结，这套原则为营销人员提供了他们所需要达到销售目标的技巧和方法。我们的目标是确保你通过本书能够获得真正的价值——能够使你、你的公司和你的客户获得更大的成功。