大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 导游带团技巧 [电子资源]
名称 导游带团技巧 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2006
ISBN 7560323324
页数 239页
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简介
注解 高等学校旅游专业系列教材:本书主要介绍导游员在接待团队过程中的基本服务程序，以及在导游服务中对突发事件的处理方法和技巧。主要内容包括：接待准备，迎接工作，入店服务，商定日程，参观游览，送团服务等。