本书面向大学生的素质教育，论述了公共关系学的基本思想，阐述了公共关系的基本实践技能，介绍了一些公共关系实用知识。其中的基本思想是社会组织生存发展必须持有的哲学，实践技能是企业、政府、学校等社会组织在现代社会和市场经济条件下必备的管理职能，特别是工商企业开拓市场、赢得消费者竞争手段。因此，该书既具有教学的实用性，又具有广泛的社会适用性。

绪论 公共关系的产生与发展；
第一章 公共关系的性质和公共关系学的基本要素；
第二章 公共关系的主体——社会组织；
第三章 公共关系的客体——公众；
第四章 传播学理论与公共关系传播沟通；
第五章 公共关系工作的基本职能与一般程序；
第六章 公共关系调查；
第七章 公共关系策划；<