《新编中等职业教育旅游类专业系列教材•旅行社服务英语》分为3章，共30个单元，每个单元分为听说部分和阅读部分。内容主要包括旅行社服务英语，即旅行社服务的基本工作程序和旅行社工作人员在接待和服务工作中的常用语；旅游景点介绍，即我国具有代表性的旅游景点内容的介绍以及相应的导游技巧；求职面试英语，即面试前的准备工作和面试中的常用语和面试技巧等。
教材内容的选材突出旅游机构一线服务的各个主要环节，坚持“听说领先”的原则，以培养学生的口头交际能力为主旨，适合作为中等职业教育旅游类专业的学生教材，也可作为旅游从业人员的职业培训用书。