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名称 会展客户关系管理 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2004
ISBN 7801812794
页数 165页
价格
标签 考.思、
简介
注解 21世纪全国高等院校会展管理系列统编教材:本书阐述了会展客户关系，会展客户消费价值管理，会展客户满意感管理，增强会展客户的信任感和归属感，内部营销与外部营销等内容。
书籍简介

本书在吸收了国内外学者有关客户关系研究新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理理论、方法和途径，提供了大量的案例和实践应用资料。相信本书会对会展企业相关人员和有关研究人员具有一定的参考价值。