人性究竟是善还是恶，绝非三言两语能够说清楚。因为每个人都很难从对方的表情或者言谈举止来判断其心情和目的。难过的时候，他可能微笑着巧妙地掩饰，兴奋的时候，他也可能故作沉思低头不语。因此，人们说出来的话、做出来的事不一定出自于内心的本意。
　　作为领导，上对上司，下对下属，稍有不慎，就可能遭人所怨，位置不保，前程尽失。因而在与人打交道时，要谨慎小心，不妨考虑一些防范对策，预防万一，否则待事情发展到糟糕的程度时就为时晚矣。
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