朋友，您渴望成功和理解吗？那就学会沟通吧——成功从沟通开始！首先，请记住沟通的基本原则，精诚所至，金石为开。沟通总是从我做起：要认识自己，要学会推销自己，要适度暴露自己，要善于控制自己，既不要自傲，也不要自卑，要尽力增强你的魅力。沟通总是与他人的沟通：要正确处理与他人的关系，要尊重他人，养成赞美他人的习惯，要知人知面也知心，要学会让对方说“是”，也能让对方承认“不是”，要善于让对方接受你的拒绝，也要能让对方乐意伸出援助之手。语言是沟通的桥梁：要学会说话，增加幽默感，做一个高明的倾听者，别忘了“ 沉默是金”，要善于把握体态语言。最后，请记住“此处无声胜有声，沟通从心开始”。

导语 挡不住的诱惑
一 没有规矩、不成方圆――熟知交往原则不犯规
二 打铁先得自身硬――完善自我
三 逢山开路，遇河架桥――学会说话艺术
四 为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔――了解对方，影响对方
附录 人际关系自测题
结束语 实践沟通艺术
后记