《公共关系实务》是为适应我国经济发展的形势和高、中等教育的特点而编写的。全书共分十一章。第一章详细阐述了公共关系的定义、特征、职能、原则和内容；第二章介绍了公共关系的产生与发展；第三章讲述了公共关系机构的设置与公关人员的素质要求；第四章讲述了公共关系的信息管理与调查方法；第五章介绍了公共关系系策划与创新思维；第六章详细讲述了企业CIS设计的概念、方法，以及企业文化的建设；第七章讲述了公共关系各种活动模式的确定和选择；第八章介绍了公共关系传播的种类及方法；第九章讲述了公共关系专题活动的组织方法；第十章介绍人际关系的交往艺术；第十一章详细讲述了各种公关礼仪规范。