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名称 服务营销实战 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2004
ISBN 7810489690
页数 300页
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简介
注解 系统地介绍了服务及服务营销的基础知识，目标市场顾客的寻找，顾客服务期望的了解，及规范企业服务设计等。
书籍简介

本书系统地介绍了服务及服务营销的基础知识，目标市场顾客的寻找，顾客服务期望的了解，及规范企业服务设计等。