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名称 手机家电导购营业员培训教程
索引号 F717.5/7
分类号 F717.5
F717.5(专业贸易企业)
F717(各种商业企业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 张伟、
出版社 北京 : 中国经济出版社, 2005
ISBN 7-5017-6985-0
页数 280页 ; 21cm
价格 CNY28.80
标签
简介
注解
书籍简介

营业员的工作是什么？是“仅仅站柜台的吗？”当然不是，好的营业员应该是顾客的消费顾问，应该是企业的代言人，本书从营业员基本礼仪，服务技巧，业务知识等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性，重点详细地介绍了手机家电导购营业员的必备技能，使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字！

书籍目录

第一篇　手机家电导购营业员必备知识
第一章　手机
手机基本知识
手机推荐要点
维护与保养知识
第二章　电视机
种类及特点
电视推荐要点
日常保养知识
第三章　家庭影院
主要组件
推荐要点
维护及保养知识
第四章　影碟机
DVD机
VCD机
第五章　数