本书针对生活中经常发生的一些纠纷，包括行政争议、消费投诉、交通事故、医疗纠纷、追还欠款、人身及精神损害索赔等“官司”，我们从广义的告状的角度来介绍各种不同问题的处理机关及其办事程序，让您投诉有门、解决纷争有道。要承认，由于各种各样的原因，在实际生活和工作中，有不少人有理了输了官司，这其中的原因不外包括：语言表达能力差、举证不得法、找错了“衙门口”、解决问题的方法不对等等。总体来说，这都与不了解与告状相关的法律有关。因此，如何教你快速解决纷争，就构成本书的宗旨。