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名称 CTP员工创造力训练 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2002
ISBN 7806771085
页数 392页
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简介
注解 包含了你作为企业人必备的知识、技能、及如何发挥你的创造力的案例，但也不是对事事都作详尽描孭，面面俱到。主要是针对性提升你的意愿。㝆然，我们亦会用有效的方法，例如观念导入、案例研讨、互动式体验等来提高你在许多知识技能领域的认识。
书籍目录

第一部分 创造力的回归
1 唤醒心中无限的潜能
2 找回顶尖成功的自我
……
第二部分 创造力的钥匙
4 创造力的拓展
5 生涯规划
……
第三部分 创造力的雷达
8 建立良好的人际关系
9 创造力的销售中――销售拜访及缔结成交的核心技术
……
第四部分 创造力的社会体现――员工创造力在顾客服务活动中
11 弄明白谁是你的顾客
12 顾客想买的不仅仅是这些
……
第五部分 训练中运用的表单、问卷、个案等
个案研讨1 洞穴救援
个案研讨2 团队开会艺术
……