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名称 柜台营业员培训全案 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2004
ISBN 7544228665
页数 232页
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简介
注解 众行企管?培训书架:共3章，主要讲解了如何才能吸引顾客走进柜台；营业员的核心工作??销售技巧；营业员的心态、知识、柜台维护等员工易忽视的问题。
书籍简介

《柜台营业员培训全案》共3章，主要讲解了如何才能吸引顾客走进柜台；营业员的核心工作——销售技巧；营业员的心态、知识、柜台维护等员工易忽视的问题。

书籍目录

第一章 如何让顾客对柜台一见钟情
第二章 WEISS――柜台快速销售成交法
第三章 成为一百分营业员
附录1 营业员提高服务质量的自我训练法
附录2 某商场营业员工作规范
附录3 某企业柜台服务基本规范
附录4 中华人民共和国商业行业技术等级标准