《珠宝首饰导购员快速培训教程》讲述了成为一名优秀的珠宝首饰导购员所必需的种种“学问”：珠宝首饰业的相关信息，珠宝首饰的基础知识，珠宝首饰的象征意义，如何搭配珠宝首饰，如何清洁与保养珠宝首饰，如何识别与鉴定珠宝首饰，如何验收、盘点和存储珠宝首饰，如何塑造良好的珠宝首饰导购员的自我形象，如何提高珠宝首饰导购员的自身素质，珠宝首饰的陈列技巧，如何做好珠宝首饰导购员的自我管理，如何做好接近接待顾客工作，珠宝首饰的销售技巧，如何做好顾客投诉的处理工作，如何建立和管理顾客档案等。全书文字简洁、内容由浅入深，可作为珠宝首饰导购员快速上岗的工作手册。
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