中小店铺是目前最常见的经营形式，也是大多数人常用的创业形式。然而，面对市场的机遇和挑战，作为店铺的从业人员、经营管理者，怎样提升自己的专业技能和管理水平直接决定着店铺经营的成败。本书从高效实用的观点出发，打破传统店铺管理类用书偏重理论的模式，以分项形式介绍店铺管理的要点与难点，通俗易懂，实用性强，是开店创业人士的必备向导。