本书阐释了现代商务礼仪的概念、原则和特征，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节，从理论与实践相结合的角度进行了详细的阐述，并分专题介绍了日常礼仪、交往礼仪、商务礼仪、会议礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪等礼仪常识。
本书图文并茂，每章后还加了一些小思考和补充阅读材料，使得整个内容更加生动有趣。
本书具有较高的理论价值和较强的实用性，对国家公务员尤其是初涉职场的商务人员有较高的参考价值。