名称 服务意识 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2006
ISBN 7810858181
页数 177页
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标签 客户服务、
简介
注解 介绍了服务决定成败;服务意识决定服务品质;优化你的服务态度;提高个人服务技能等。
书籍简介

《服务意识》给你带来的收益都是巨大的。所有身在组织中的人都应该认真仔细地阅读这《服务意识》,通过学习和实践《服务意识》中的法则,你将改变对服务的看法。发现服务的乐趣,让客户得到更愉快的体验,企业的服务质量得到提升,你的个人生活得到改善,更会增强你的成就感和荣誉感。