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名称 服务营销管理 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2005
ISBN 7801814606
页数 289页
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简介
注解 高等院校经贸与管理规划教材:借鉴国际现代服务营销的先进理念和原理,结合中国服务业的现实情况,对服务营销理念和方法进行了全面、系统的研究和整理。综合论孭了服务营销、服务贸易、服务管理和服务创新的各家学说和最新发展动态。