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名称 知你所不知 / 迈克尔·罗伯托著
索引号 C933/201135
分类号 C933
C933(领导学)
C93(管理学)
C(社会科学总论)
作者 罗伯托 M. A.、王长斌、张晶、
出版社 北京 : 中国人民大学出版社, 2011
ISBN 978-7-300-13255-6
页数 172页 : 图 ; 24cm
价格 CNY36.00
标签 管理、思考、解决问题、美国、方法论、战略决策、微博、当代、
简介
注解 本书中文简体字版由培生教育出版公司授权中国人民大学出版社合作出版 据Pearson Education Inc., 2009年英文版译。 本书内容包括：从解决问题到发现问题、绕过看门人、做一个实地研究者、寻找模式、联系起来思考等。
作者简介

迈克尔·罗伯托（Michael A. Roberto），美国布莱恩特大学管理学教授，研究领域为战略决策过程和高层管理团队，对于群体灾难和组织失败的原因有深入研究。他的著作《如何做出明智的决策》被加拿大最大的日报《环球邮报》誉为年度十大商业著作。
罗伯托博士不仅为苹果、可口可乐、沃尔玛等大型跨国企业做培训，还常受邀在美国联邦调查局、美国航空航天局等政府机构发表演讲。

书籍简介

在《知你所不知》中，畅销书作家迈克尔·罗伯托告诉企业管理者：怎样超越单纯的“解决问题”，在问题萌芽时就将其发现并消灭，从而防患于未然，带领企业走向成功。
问题为什么常常躲在阴暗的角落不为人知？罗伯托从这个问题出发，首先找到问题被隐藏的各式各样令人吃惊的原因。接着，他提出了解决问题的有效方案。怎样获得关键的第一手资料？面对组织中看似互不相关的事件，怎样识别出深层次的问题？怎样激发一线员工坦率讲出所发现的问题？怎样鼓励有益的错误？

书籍目录

◎ 简要目录
第一章 从发现问题到解决问题
第二章 绕过看门人
第三章 做一个实地研究者
第四章 寻找模式
第五章 联系起来思考
第六章 鼓励有益的失败
第七章 教你如何表达和倾听
第八章 观看比赛录像
第九章 问题发现者的心智模式