《我是这样售楼的》结合作者多年的从业心得，吸收众多优秀售楼人员的成功经验，通过大量生动精彩的实战销售案例和谈话技巧，以生动活泼的语言系统地阐述了如何才能成为一名优秀的售楼人员，完整呈现了售楼人员的各种工作技巧，包括售楼准备、迎接客户、探询需求、楼盘推介、处理异议、价格谈判、促成交易等内容，为广大售楼人员应对日常工作、解决棘手问题提供了实用的、可供模仿和推广的方案。
《我是这样售楼的》适用于售楼人员、相关培训机构以及立志从事售楼工作的相关人士以及大中专院校相关专业的学生使用。

前言第一章 售楼准备好心态才有好结果销售首先是销售自己深入了解自己的楼盘快速地找出你的“上帝”熟悉竞争对手才能打败它第二章 迎接客户施展你的微笑魅力正确地接听售楼热线喜迎八方宾客来引导客户入座有诀窍巧妙利用名片进行销售不要吝啬你的赞美第三章 探询需求给销售加点“润滑剂”“好眼力”才有好业绩把你的“耳朵”竖起来引导客户说出他的心声第四章 楼盘推介卖好处而不是卖产品告诉客户事实的“真相”巧妙地给客户点儿“提示”有效地利用这些“小帮手”为客户插上想象的翅膀将客户的情绪调动起来把话说到客户的“心坎”里带看现场不是“陪看”掌握推介的语言技巧第五章 处理异议别被“异议”吓倒了找出客户异议的根源学会辨别真假异议给予客户应有的尊重把握化解异议的最佳时机巧妙化解异议的N种技巧提前准备才能“有备无患”第六章 及时跟进坦然面对拒绝买卖不成情义在及时进行总结分析自我调节、保持好心态跟进，跟进，再跟进运用正确的电话拜访技巧登门拜访要注意礼节第七章 守住利润巧妙报价取得先机有些原则必须遵循让价也有技巧处理价格异议的13种方法第八章 促成交易注意这些“成交信号”主动提出成交的请求巧妙排除“外人”的干扰别忘了给客户点儿助动力第九章 让客户满意用服务赢得“口碑”妥善处理客户的退、换房要求用心化解客户的不满附录 房地产专业词汇参考文献