电话营销既是一种心理战，又是一种语言战；既是一项本职业务的检测，又是一种业务能力的发挥。
本书作者经过长期的最前沿的实践工作，从七个方面阐述了电话在营销工作中的程序，介绍了电话营销的不同技巧。本书结构严谨，内容设计讲求知行合一。读过此书，会使你思考的火花大过内容的启发。