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名称 酒店新文化：青岛海景花园大酒店的管理和服务经 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2001
ISBN 780058979X
页数 232页
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简介
注解 上篇总结了支撑海景花园大酒店发展的“五大观念”，并收入了相关学习文章20多篇。下篇收入了近百例“以情服务、用心做事”的典型事迹等。