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名称 饭店与物业服务案例解析 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2003
ISBN 7563711171
页数 247页
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简介
注解 摢实用出发、取材Ӛ餐饮、客房、物业服务等行业զ实案例、通过对案例进行分析和解剖，来论证服务中存在的各种问题。
书籍简介

本书的特色，在于取材于服务中真实确凿的事件，并对每一个案例做出简洁的分析和解剖，在论证了服务中的问题后，又从实际出发，提出若干思考题目，通谷而又实用。