本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章，分别就绪论、旅游公共关系的产生与发燕尾服、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究。全书立足公共关系学的基本原理，结合中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题，理论联系实际，以期对我国旅游公共关系实践进行系统的理论指导。
本书除作为高等院校旅游专业用书，还可作为旅游职业教育、旅游行业培训的专业教材，以及旅游行业各级管理人员的参考用书。