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名称 导游接待案例选析 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2004
ISBN 7563711139
页数 124页
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简介
注解 收录近年来导游行业接待工作中的代表性实际案例、且按照导游接待的工作流程进行编排、以评析方式反映导游工作中的主要问题。
书籍简介

本书收寻了大量近年来我国旅行社导游接待工作中的实际案例，并按导游接待的工作流程分类编排，逐一评析，具有较强的针对性、实用性，供广大导游人员在实际导游接待工作中借鉴使用，切实提高导游人员的接待能力与接待技巧，适应导游工作的实际需要。