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名称 旅游接待礼仪 [电子资源]
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分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2001
ISBN 7300038751
页数 404页
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简介
注解 高职高专旅游与饭店管理专业系列教材:介绍了礼仪与修养，旅游接待人员的个人礼仪，日常交际礼仪，交际活动礼仪，中国传统习俗与节庆礼仪，宗教礼仪常识，常见的国际礼宾活动等内容。
书籍简介

本书既介绍了礼仪的基本概念和相关知识，以提高认识，增强讲礼仪的自觉性；又突出了它的实用性和针对性，具有较强的操作性，以满足旅游接待工作的需要。同时，考虑到国际交流的扩大，还介绍了相关的国际礼仪知识。

书籍目录

第1章 礼仪概述
第2章 礼仪与修养
第3章 旅游接待人员的个人礼仪
第4章 日常交际礼仪
第5章 交际活动礼仪
第6章 旅游接待与服务礼仪
第7章 中国传统习俗与节庆礼仪
第8章 我国主要客源国和地区的礼仪习俗
第9章 宗教礼仪常识
第10章 常见的国际礼宾活动
附录1 结婚周年纪念
附录2 宝石的礼仪象征与禁忌
附录3 色彩的礼仪象征
附录4 礼节性小费
附录5 礼仪音乐
附录6 服装洗涤标志
参考书目