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名称 美容院经营管理：连锁经营实务 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2003
ISBN 780652228X
页数 244页
价格
标签 经管、
简介
注解 系统地讲孭了开店创业前的准备，美容业的服务特质和服务品质，行销技巧，掌握顾客心理，人员管理，财务问题，相关的法律法规等。
书籍简介

美丽产业经营丛书，中国第一部美容院经营管理实用操作手册。
本丛书将美容院营运分为“经营”、“管理”两部分。从营运具体环节入手，吸收世界著名美容院的先进管理理念，并结合中国本土特色，为我国的美容院经营管理者提供一套迄今最完备、最实用、最系统的指导手册。

书籍目录

一 我爱美容
二 顾客满意百分百
三 使业绩倍增技巧
四 广告操控顾客心
五 人才管理创辉煌
六 管好财务才会成功
七 跟美容法规打交道
八 优质领导的魅力
九 做一位称职店长
十 美容职业标准和规范
十一 企划行销亮晶晶
十二 美容销售精灵术
十三 顾客抱怨 化危机为转机
附录 美容营业问与答智库