大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 怎样看透顾客的心 [电子资源]
名称 怎样看透顾客的心 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2003
ISBN 750642519X
页数 398页
价格
标签
简介
注解 共分八章，讲孭了怎样摢顾客的语言、顾客的表情、顾客的行为等各个方面判定顾客心理的各种技巧。
书籍简介

作为一名推销员，都想在推销时成功把握顾客的心理，使推销顺利获得成功。本书正是从把握顾客心理这一角度出发，详细论述了怎样从顾客的语言、顾客的表情、顾客的行为等各个方面判定顾客心理的各种技巧。参照书中的内容进行操作，你将获得意外的惊喜，从而使你的推销业绩更上一层楼。

书籍目录

第一章 顾客心理分析
一. 顾客的需要和动机
1. 顾客的需要及其分类
2. 顾客需要的特征
3. 个体. 家庭和机构顾客的需要
4. 需要的理论及在销售中的运用
5.