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名称 导游实务 [电子资源]
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(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2002
ISBN 7810486535
页数 216页
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简介
注解 高等教育旅游管理专业统编教材:介绍了导游服务、导游人员的基念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。
书籍简介

本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。