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名称 旅行社经营管理 [电子资源]
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 2002
ISBN 7211040262
页数 419页
价格
标签 旅行社、
简介
注解 大学旅游教材:主要介绍了旅行社的性质与经营规则,旅行社机构设置与管理体制创新,旅行社市场营销组合,旅行社外联业务,信息时代旅行社运行体系与经营模式等内容。
书籍简介

《大学旅游教材•行社经营管理》是旅游管理专业本科阶段的专业基础课程。主要研究旅行社的历史、现状与发展趋势,旅行社的性质、行业特点与经规则,旅行社的机构设置和基本管理制度,旅行社的经营战略,旅行社的市场营销组合,旅行社的外联业务和接待服务,旅行社的导游员管理,旅行社服务质量的控制,旅行社经营效益的评估,旅行社经营资源的配置,旅行社的法制化管理,旅行社的服务语言,信息时代旅行社业运行体系与经营模式,计算机技术在旅行社的应用等旅行社经营管理中的基本问题,为进一步学习旅游管理理论打下坚实的基础。